13 2018-03

寄件人诉快递公司索赔 因派件员留置快递致商家

责任编辑:jacky   文章来源:未知

  新浪科技讯 2月7日上午动静,海淀法院官网发布案件快报因认为快递公司未对邮寄物品尽到妥帖送达权利,导致其邮寄的手机被商家拒收无法完成退货,朱先生将快递公司诉至法院,要求补偿手机款1799元、邮寄费13元。千赢国际日前,海淀法院受理了此案。

  被告朱先生诉称,2017年12月2日,他正在京东商城消费1799元采办了一部手机,但手机利用三天后呈现毛病,于是联系京东商家退货。商家让朱先生把手机及原包拆、发票、充电器一并邮寄退回。12月8日朱先生通过快递将手机寄出。12月9日商家拒收手机,来由是手机包拆破损、手机串码不合错误,发票也没有,拒绝为朱先生打点退货。朱先生扣问派件员后得知,千赢国际派件员将快递放正在收件人处就去送其他快递了,收件人并非当面拒收。

  被告朱先生认为,寄件时快递员当面查抄了手机、发票、充电器,快递做为供给办事的一方该当对邮寄物品进行妥帖保管和送达,因快递员未让收件人当面验收最终导致商家拒收手机并拒绝打点退货,快递公司应补偿其丧失。